Politique de confidentialité

Braabby est le responsable du traitement des données personnelles traitées via la plateforme. Vous pouvez nous contacter au sujet de la confidentialité à privacy@braabby.com ou via l'Aide & Assistance dans l'application.

• Données de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone (mobile money), mot de passe (stocké uniquement sous forme de hachage à sens unique sécurisé), rôle et niveaux de langue.
• Données d'identité & vérification : pièces d'identité et selfies soumis pour examen, et — pour les enseignants — votre date de naissance, que nous vérifions par rapport à votre pièce d'identité pour confirmer que vous avez au moins 18 ans.
• Données d'apprentissage : matières, niveau, réservations, relevés de présence, annulations et reports, contenu du tableau, les sujets que vous marquez comme compris (votre progression), tout emploi du temps de révision créé, évaluations et avis, et — pour les enseignants — votre score de fiabilité et votre statut d'enseignant Or.
• Données de paiement : achats et soldes de pièces, coordonnées de versement et enregistrements de transactions (les détails carte/MoMo sont gérés par le prestataire de paiement, non stockés par nous).
• Données d'usage & sécurité : informations sur l'appareil et le navigateur, adresse IP, événements de connexion, et activité nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du service.
• Contenu que vous fournissez : messages, conversations d'assistance et téléversements.

• Créer et gérer votre compte et dispenser les cours ;
• Traiter les paiements, les pièces et les versements aux enseignants ;
• Vérifier les enseignants (et les pièces d'identité des élèves) et assurer la sécurité de la plateforme ;
• Fournir l'aide et l'assistance dans l'application ;
• Envoyer des messages de service (codes de vérification, alertes de connexion sur un nouvel appareil, notifications) ;
• Prévenir la fraude et les abus, respecter la loi et améliorer le service.

Nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous (fournir le service), respecter des obligations légales, pour notre intérêt légitime à exploiter une plateforme sûre et pérenne, et — lorsque requis — avec votre consentement (que vous pouvez retirer).

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement pour faire fonctionner Braabby, avec des prestataires agissant sur nos instructions :

• Hébergement & base de données ; stockage cloud des fichiers tels que photos et vidéos de présentation des enseignants ;
• Prestataires d'e-mail et de SMS (codes de vérification, alertes, notifications) ;
• Prestataires de paiement mobile money / carte (paiements et versements) ;
• Les autorités, lorsque la loi camerounaise l'exige ou pour protéger les utilisateurs et Braabby.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Cameroun. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos données restent protégées à un niveau conforme au droit camerounais.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, pour respecter des obligations légales, comptables et de règlement des litiges, et pour assurer la sécurité de la plateforme. Vous pouvez demander la suppression de vos données sous réserve de ces obligations.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles : mots de passe hachés, cookies de session sécurisés, accès du personnel selon les rôles et le besoin d'en connaître, journalisation des actions du personnel, connexion en deux étapes, codes à usage unique (OTP) pour confirmer les réinitialisations de mot de passe, les changements de coordonnées et les retraits des enseignants, surveillance des connexions et verrouillage anti-force brute. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons dur pour protéger vos informations.

Sous réserve du droit camerounais, vous pouvez demander à accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles, vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement. Contactez privacy@braabby.com. Vous avez aussi le droit de saisir l'autorité compétente (ANTIC).

Braabby est utilisé par des apprenants du GCE, y compris des mineurs, sous la responsabilité d'un parent ou tuteur qui gère le compte. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour dispenser l'éducation en toute sécurité. Un parent/tuteur peut exercer les droits ci-dessus au nom d'un mineur.

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous connecter et sécuriser le service, et un stockage fonctionnel minimal pour faire fonctionner des fonctionnalités telles que la salle de classe en direct. Nous n'utilisons pas la plateforme pour vendre vos données à des annonceurs.

Nous envoyons les messages de service essentiels (codes de vérification, alertes de sécurité, avis de réservation et de paiement) dans le cadre de la gestion de votre compte. Toute communication non essentielle est facultative — gérez vos préférences de notification dans les Réglages et désinscrivez-vous à tout moment.

Si une violation de données personnelles est susceptible de vous affecter, nous agirons promptement pour la contenir et informerons les utilisateurs concernés et l'autorité compétente lorsque la loi l'exige.

Nous utilisons des statistiques minimales et respectueuses de la vie privée pour comprendre l'usage du service et l'améliorer. Nous ne vendons pas ces données et ne les utilisons pas pour de la publicité tierce.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; nous publierons la nouvelle version avec une nouvelle date et, pour les changements importants, vous informerons dans l'application.

Des questions sur ce document ? Contactez-nous via le centre d'Aide & Assistance dans l'application, ou par e-mail à legal@braabby.com (questions de confidentialité : privacy@braabby.com). Nous nous efforçons de répondre rapidement.

Ce document est un modèle préparé pour Braabby et doit être examiné par un juriste camerounais qualifié avant toute utilisation.